7 jun. 2012

MEDIATECA|Encuesta de satisfacción de usuarios

En el último semestre del año pasado, la Mediateca realizó, a través de la Oficina de Calidad de la UNED, una encuesta para conocer la opinión de sus usuarios sobre el servicio que se presta, la idoneidad de las colecciones, los productos ofrecidos, etc. y cómo mejorar aquellos aspectos que consideren susceptibles de cambios y que sean viables.
 El resultado ha sido bastante positivo pese a los problemas técnicos que surgieron y que impidió que numerosos usuarios pudieran cumplimentarla. En total, se recibieron 75 cuestionarios de estudiantes, PAS y PDI. Resulta muy gratificante la alta consideración que los usuarios tienen del personal de la sección, del trabajo que desempeñan y del servicio ofrecido en general. Además, hemos tomado nota de las sugerencias y propuestas que han expuesto los usuarios y, en la medida de lo posible, se tendrán en consideración como ampliar la colección de música clásica e incluir más cine documental y de animación, entre otras.
Si desea consultar el informe con los resultados definitivos, pinche sobre el texto.

¡MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN Y SUGERENCIAS..............!!!!!

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